От 80% к 19%.
Десять месяцев работы MediaNation с мобильным приложением «КуулКлевер»: от фактического ДРР 80,5% до 18,7%. AppMetrica, постбэки и Единые перформанс-кампании — в этом порядке.
Ниже — разбор кейса MediaNation. Полная версия — на сайте агентства: кейс «КуулКлевер» ↗.
Что за бренд и с чего начали
«КуулКлевер» — сеть магазинов натуральных продуктов в Москве и Нижнем Новгороде: более 250 точек, интернет-магазин и приложение с аудиторией больше миллиона покупателей. Опора ассортимента — собственное производство «МясновЪ» и прямой импорт напитков. Работа с приложением в MediaNation началась осенью 2025 года.
С виду всё было «нормально»: показы шли, установки были, бюджет тратился. Но данных о покупках не хватало, чтобы оптимизировать кампании осмысленно. За десять месяцев мы сначала измерили фактический ДРР — 80,5% — и снизили его до 18,7%. Покупки выросли при бюджете, сокращённом почти вдвое.
ТЗ разработчикам и AppMetrica
Аудит показал: без in-app событий и e-commerce в AppMetrica Директ учится вслепую. Мы написали ТЗ на постбэки по корзине, началу оформления и покупке, передачу дохода и ID транзакций, сквозную атрибуцию для iOS и Android — и сидели с разработчиками клиента, пока ключевые пункты не заработали. Потом дали статистике накопиться.
Когда цифры стали честными, клиент поставил KPI: ДРР не выше 35%. План оптимизации строили уже на конверсии в покупку: убрали сегменты с высоким CPI и слабой конверсией, перевели кампании на стратегию по покупке, сфокусировались на iOS (выше доходность) и на тех, кто положил товар в корзину, но не оформил заказ. К декабрю 2025 ДРР был 61%, ROAS — 164%.
ЕПК как инструмент масштаба
В январе — апреле 2026 масштабировались через Единые перформанс-кампании: поиск, РСЯ и смарт-баннеры в одной стратегии. Бюджет шёл туда, где окупается; слабые сегменты отключали. Постбэки SKAN дали дополнительные сигналы на iOS. К апрелю ДРР — 31%, ROAS — 322,6%, CPO ниже старта на 54% при меньшем расходе. В мае зафиксировали 28,7% ДРР. В июне на фоне обучения новых РСЯ-кампаний ДРР подскочил до ~55%, к августу вернулись ниже целевых 35%.
Главный вывод
- Сначала посчитайте экономику, потом крутите ставки. Пока нет постбэков о покупках, «оптимизация» — это угадывание.
- ЕПК усиливают то, что уже измерено. Единая стратегия копит больше обучающих данных — но только если в кабинете есть ценность пользователя.
- Масштаб без пропорционального роста бюджета возможен. Здесь покупки выросли, а расход упал почти вдвое.
Спасибо команде «КуулКлевер» — за скорость внедрения ТЗ — и команде MediaNation, которая десять месяцев держала курс на ДРР ниже 35%.